MÜÜGITINGIMUSED
- COOC omanik on OÜ LEHTRAND
- Ettevõtte reg. number: 16635539
- Aadress: Kaupmehe 13, Raadi, Tartu vald, 60534
- Telefoninumber: +372 5363 5045
- E-mail: info@cooc.ee
Veebipoel on õigus igal ajahetkel Müügitingimusi muuta. Muudetud tingimused avaldatakse Veebipoe kodulehel www.cooc.ee ning need jõustuvad koheselt peale avaldamist. Veebipoodi kasutades ja selle kaudu tellimusi esitades on klient nõustunud Veebipoe müügi- ja privaatsustingimustega.
Käesoleva privaatsuspoliitikaga soovime Teile selgitada, milliseid andmeid me kogume, kuidas neid kasutame ja millised on Teie õigused oma andmete kaitsmiseks. Poliis rakendub ainult meie veebilehele ja selle külastajatele ning ei rakendu andmetele, mida kogutakse muude kanalite kaudu.
Müügilepingu kehtivus , toote -ja hinnainfo
- Müügitingimused kehtivad Veebipoest toiduga seotud toodete ostmisel.
- Teave toitude ja nende koostise kohta on nähtav veebipoes iga toote juures.
- Veebipoes müüdavate toodete ja tarvikute hinnad on märgitud vastava toote lehel.
Tellimuse vormistamine
- Soovitud pannkoogid, kastmed ja tarvikud saad tellida, lisades need ostukorvi.
- Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad ning valida sobiv toidu kohaletoimetamise viis.
- Ekraanile kuvatava tasu tellimuse eest saab tasuda:
1. Arvega - Kui tellitud toitu ei ole võimalik valmistada või tarnida (näiteks tooraine puudumise või muu ootamatu põhjuse tõttu), teavitatakse klienti esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud summa, sealhulgas tarnekulud, viivitamata, kuid mitte hiljem kui 3 päeva jooksul teate saatmisest.
- Arveldamise valuuta on Euro (€).
- Müügileping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole.
- Minimaalne ostukorvi suurus on 25€.
- Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi.
- Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad ning valida sobiv toodete kohaletoimetamise viis.
- Ekraanile kuvatava tasu tellimuse eest saab tasuda:
1. Arvega
2. Kaardimaksed (Stripe): Visa / MasterCard
3. Apple Pay
4. Google Pay - Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemisega või muul põhjusel, teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha (sh kaubakättetoimetamise kulud) viivitamata, kuid mitte hiljem kui 3 päeva jooksul teate saatmisest.
- Arveldamise valuuta on Euro (€).
- Müügileping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole.
- Minimaalne ostukorvi suurus on 10 €
Kohaletoimetamise tingimused:
- 90€ ostukorvist kohaletoomine tasuta.
- Kohaletoimetamine toimub vastavalt kokkuleppele.
- Arvestame Teie soovitud kellaajaga ja kuupäevaga.
- Kohaletoimetamine meie poolt on Tartu linna piires.
Taganemis-ja pretensioonide esitamise õigus:
- Tulenevalt toidu iseloomust ei ole võimalik tellitud toitu tagastada.
- Klient on kohustatud tellimuse kättesaamisel kohe toidu üle vaatama.
- Kui tellitud toidul ilmnevad puudused või kvaliteediprobleemid, tuleb koheselt võtta ühendust klienditoega e-posti teel (info@cooc.ee), kirjeldades võimalikult täpselt esinenud probleemi ning lisades vajadusel pildid.
- Veebipood vastab tarbija esitatud kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 3 päeva jooksul.
- Veebipood vastutab tellitud toidu lepingutingimustele mittevastavuse või puuduste eest, mis olid olemas juba toidu üleandmise hetkel.
- Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast toidu üleandmist kliendile.
- Kui tellitud toiduga tekib probleem, mille eest veebipood vastutab, asendame toidu uuega või tagastame tellimuse maksumuse.
- Veebipood vastutab üksnes tellitud toodete hinna ulatuses.
Otseturustus ja isikuandmete töötlemine
- Veebipood kasutab ostja poolt sisestatud isikuandmeid (nimi, telefoninumber, aadress, e-maili aadress, pangarekvisiidid) tellimuse töötlemiseks ning kauba ostjale saatmiseks.
- Veebipoe isikuandmete vastutav töötleja on OÜ LEHTRAND.
Vaidluste lahendamine
- Kõik kliendikaebused lahendatakse koostöös kliendiga personaalselt.
- Kui klient ja Veebipood ei suuda lahenda vaidlust kokkuleppe teel, siis on kliendil võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole. Samuti on kliendil õigus pöörduda Tartu Maakohtusse.
MÜÜGITINGIMUSED
- COOC omanik on OÜ LEHTRAND
- Ettevõtte reg. number: 16635539
- Aadress: Kaupmehe 13, Raadi, Tartu vald, 60534
- Telefoninumber: +372 5363 5045
- E-mail: info@cooc.ee
Veebipoel on õigus igal ajahetkel Müügitingimusi muuta. Muudetud tingimused avaldatakse Veebipoe kodulehel www.cooc.ee ning need jõustuvad koheselt peale avaldamist. Veebipoodi kasutades ja selle kaudu tellimusi esitades on klient nõustunud Veebipoe müügi- ja privaatsustingimustega.
Käesoleva privaatsuspoliitikaga soovime Teile selgitada, milliseid andmeid me kogume, kuidas neid kasutame ja millised on Teie õigused oma andmete kaitsmiseks. Poliis rakendub ainult meie veebilehele ja selle külastajatele ning ei rakendu andmetele, mida kogutakse muude kanalite kaudu.
Müügilepingu kehtivus , toote -ja hinnainfo
- Müügitingimused kehtivad Veebipoest toiduga seotud toodete ostmisel.
- Teave toitude ja nende koostise kohta on nähtav veebipoes iga toote juures.
- Veebipoes müüdavate toodete ja tarvikute hinnad on märgitud vastava toote lehel.
Tellimuse vormistamine
- Soovitud pannkoogid, kastmed ja tarvikud saad tellida, lisades need ostukorvi.
- Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad ning valida sobiv toidu kohaletoimetamise viis.
- Ekraanile kuvatava tasu tellimuse eest saab tasuda:
1. Arvega - Kui tellitud toitu ei ole võimalik valmistada või tarnida (näiteks tooraine puudumise või muu ootamatu põhjuse tõttu), teavitatakse klienti esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud summa, sealhulgas tarnekulud, viivitamata, kuid mitte hiljem kui 3 päeva jooksul teate saatmisest.
- Arveldamise valuuta on Euro (€).
- Müügileping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole.
- Minimaalne ostukorvi suurus on 25€.
Kohaletoimetamise tingimused:
- 90€ ostukorvist kohaletoomine tasuta.
- Kohaletoimetamine toimub vastavalt kokkuleppele.
- Arvestame Teie soovitud kellaajaga ja kuupäevaga.
- Kohaletoimetamine meie poolt on Tartu linna piires.
Taganemis-ja pretensioonide esitamise õigus:
- Tulenevalt toidu iseloomust ei ole võimalik tellitud toitu tagastada.
- Klient on kohustatud tellimuse kättesaamisel kohe toidu üle vaatama.
- Kui tellitud toidul ilmnevad puudused või kvaliteediprobleemid, tuleb koheselt võtta ühendust klienditoega e-posti teel (info@cooc.ee), kirjeldades võimalikult täpselt esinenud probleemi ning lisades vajadusel pildid.
- Veebipood vastab tarbija esitatud kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 3 päeva jooksul.
- Veebipood vastutab tellitud toidu lepingutingimustele mittevastavuse või puuduste eest, mis olid olemas juba toidu üleandmise hetkel.
- Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast toidu üleandmist kliendile.
- Kui tellitud toiduga tekib probleem, mille eest veebipood vastutab, asendame toidu uuega või tagastame tellimuse maksumuse.
- Veebipood vastutab üksnes tellitud toodete hinna ulatuses.
Otseturustus ja isikuandmete töötlemine
- Veebipood kasutab ostja poolt sisestatud isikuandmeid (nimi, telefoninumber, aadress, e-maili aadress, pangarekvisiidid) tellimuse töötlemiseks ning kauba ostjale saatmiseks.
- Veebipoe isikuandmete vastutav töötleja on OÜ LEHTRAND.
Vaidluste lahendamine
- Kõik kliendikaebused lahendatakse koostöös kliendiga personaalselt.
- Kui klient ja Veebipood ei suuda lahenda vaidlust kokkuleppe teel, siis on kliendil võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole. Samuti on kliendil õigus pöörduda Tartu Maakohtusse.
NB! Cooc ei ole Bolt Foodis – Bolti kasutatakse ainult kohaletoimetamiseks, mitte tellimiseks.