PRIVAATSUSPOLIITIKA

Käesolev privaatsuspoliitika selgitab, kuidas LEHTRAND OÜ kogub, kasutab ja kaitseb teie isikuandmeid veebilehe cooc.ee kasutamisel, tellimuste esitamisel ning meiega suhtlemisel.

Isikuandmete töötlemisel lähtume kehtivatest andmekaitsenõuetest, sealhulgas Euroopa Liidu isikuandmete kaitse üldmäärusest (GDPR).

ANDMETE KOGUMINE JA KASUTAMINE

Milliseid andmeid me kogume

Kogutavate isikuandmete liik sõltub sellest, kuidas te meie veebilehte ja teenuseid kasutate.

Võime koguda andmeid näiteks juhul, kui:

esitate tellimuse veebipoes
saadate meile päringu või võtate meiega ühendust e-posti või telefoni teel
täidate veebilehel vormi
kasutate meie veebilehte ja selle funktsioone
jätate tagasisidet või arvustuse
suhtlete meiega seoses tellimuse, teenuse või üritusega

Kogume ainult neid andmeid, mis on vajalikud konkreetse teenuse osutamiseks, tellimuse täitmiseks, suhtluseks või veebilehe toimimiseks.

Kogutavad andmetüübid

Isikuandmed

Sõltuvalt teenusest või tellimusest võime töödelda järgmisi andmeid:

ees- ja perekonnanimi
e-posti aadress
telefoninumber
arveldus- ja tarneaadress
linn, alev, küla, maakond ja postiindeks
tellimuse ja ostukorviga seotud andmed
valitud teenuse või üritusega seotud andmed
meiega peetud kirjavahetus
maksega seotud teave ulatuses, mis on vajalik tellimuse töötlemiseks
muu teave, mille annate meile vabatahtlikult

Me ei säilita teie maksekaardi täielikke andmeid. Makseid töötlevad vastavad makseteenuse pakkujad vastavalt nende tingimustele ja privaatsuspõhimõtetele.

Tehnilised andmed ja logifailid

Veebilehe kasutamisel võivad meie server ja kasutatavad tehnilised teenused automaatselt töödelda tehnilist teavet, näiteks:

IP-aadress
brauseri tüüp
seadme tehniline info
külastuse kuupäev ja kellaaeg
külastatud lehed
veebilehe kasutamisega seotud tehnilised sündmused

Neid andmeid kasutatakse eelkõige veebilehe turvalisuse, töökindluse, tehnilise toimimise ja probleemide lahendamise eesmärgil.

KÜPSISED

Meie veebileht kasutab küpsiseid, et tagada veebilehe ja e-poe korrektne toimimine, võimaldada kasutaja valitud funktsioone ning kasutaja nõusolekul koguda analüütilist teavet.

Täpsema info kasutatavate küpsiste, nende eesmärkide, kategooriate ja säilitamise kestuse kohta leiate lehelt „Küpsiste kasutamine”.

Kasutaja saab oma küpsiste eelistusi veebilehel küpsiste seadete kaudu muuta.

Kuidas me andmeid kasutame

Kasutame kogutud andmeid eelkõige selleks, et:

töödelda ja täita tellimusi
korraldada tellitud teenuseid
võtta teiega vajadusel ühendust
vastata päringutele ja küsimustele
edastada tellimusega seotud teavet
hallata ostukorvi ja veebipoe funktsioone
pakkuda kliendituge
võimaldada veebilehe funktsioonide kasutamist
parandada veebilehe töökindlust ja kasutuskogemust
ennetada väärkasutust ja lahendada tehnilisi või turvaprobleeme
täita raamatupidamis- ja muid seadusest tulenevaid kohustusi
kaitsta vajadusel meie õigusi ja õigustatud huve

Turunduslikke teateid saadame ainult juhul, kui meil on selleks vajalik õiguslik alus või teie nõusolek.

MILLISTEL ÕIGUSLIKEL ALUSTEL ME ANDMEID TÖÖTLEME

Isikuandmete töötlemise õiguslik alus sõltub konkreetsest olukorrast.

Andmeid võidakse töödelda:

lepingu sõlmimiseks või täitmiseks, näiteks tellimuse või teenuse osutamisel
seadusest tuleneva kohustuse täitmiseks, näiteks raamatupidamisdokumentide säilitamisel
meie õigustatud huvi alusel, näiteks veebilehe turvalisuse ja töökindluse tagamisek
teie nõusoleku alusel, kui konkreetne andmetöötlus seda nõuab

Kui töötlemine põhineb nõusolekul, on teil õigus oma nõusolek igal ajal tagasi võtta.

MILLISTEL JUHTUDEL VÕIME ANDMEID JAGADA

Me ei müü ega rendi teie isikuandmeid.

Võime jagada teie andmeid teenusepakkujatega ainult ulatuses, mis on vajalik teenuse osutamiseks või seadusest tuleneva kohustuse täitmiseks.

Sellisteks teenusepakkujateks võivad olla näiteks:

veebimajutuse ja IT-teenuste pakkujad
makseteenuse pakkujad
raamatupidamis- ja arveldusteenuse pakkujad
transpordi- või tarnepartnerid
veebipoe ja veebilehe tehniliste lahenduste pakkujad
muud teenusepakkujad, kelle teenuseid kasutame oma tegevuse korraldamiseks

Vajaduse korral võime andmeid avaldada ka ametiasutustele, kui see tuleneb seadusest või õiguspärasest nõudest.

Teenusepakkujatele edastatakse ainult selline teave, mis on konkreetse teenuse osutamiseks vajalik.

TEIE ISIKUANDMETE SÄILITAMINE

Säilitame isikuandmeid ainult nii kaua, kui see on vajalik eesmärgil, milleks andmed koguti, või kui kaua nõuab seda seadus.

Tellimuste ja raamatupidamisega seotud dokumente säilitame seadusest tulenevate säilitamistähtaegade jooksul.

Kirjavahetust ja muid teenuse osutamisega seotud andmeid säilitame nii kaua, kui see on vajalik kliendisuhte, võimalike nõuete või muu õigustatud eesmärgi tõttu.

Kui andmete säilitamiseks puudub enam õiguslik alus või vajadus, andmed kustutatakse või muudetakse anonüümseks.

TEIE ÕIGUSED OMA ANDMETE KAITSMISEKS

Teil on kehtivate õigusaktidega ette nähtud juhtudel õigus:

saada teavet selle kohta, milliseid teie isikuandmeid me töötleme
taotleda juurdepääsu oma isikuandmetele
nõuda ebaõigete või puudulike andmete parandamist
taotleda oma isikuandmete kustutamist
taotleda andmete töötlemise piiramist
esitada vastuväiteid andmete töötlemisele
võtta tagasi varem antud nõusolek
saada teatud juhtudel oma andmed struktureeritud ja masinloetavas vormingus
esitada kaebus Andmekaitse Inspektsioonile

Kõik õigused ei ole absoluutsed ning nende kohaldamine sõltub konkreetse andmetöötluse eesmärgist ja õiguslikust alusest.

Oma õiguste kasutamiseks võtke meiega ühendust aadressil info@cooc.ee.

Teie andmete turvalisus

Rakendame mõistlikke tehnilisi ja korralduslikke meetmeid, et kaitsta isikuandmeid loata juurdepääsu, muutmise, avaldamise, kadumise või hävimise eest.

Samas ei ole ükski interneti kaudu toimuv andmeedastus ega elektrooniline andmete säilitamise viis täielikult riskivaba.

Juurdepääs isikuandmetele on piiratud nende isikute ja teenusepakkujatega, kellel on seda vaja oma ülesannete või teenuse osutamiseks.

Viitamine teistele veebisaitidele

Meie veebileht võib sisaldada linke kolmandate osapoolte veebisaitidele või teenustele.

Me ei vastuta kolmandate osapoolte veebisaitide sisu, turvalisuse ega privaatsuspõhimõtete eest. Soovitame enne kolmanda osapoole teenuse kasutamist tutvuda selle teenusepakkuja privaatsustingimustega.