• COOC omanik on OÜ LEHTRAND
• Ettevõtte reg. number: 16635539
• Aadress: Kaupmehe 13, Raadi, Tartu vald, 60534
• Telefoninumber: +372 5363 5045
• E-mail: info@cooc.ee

Veebipoel on õigus igal ajahetkel Müügitingimusi muuta. Muudetud tingimused avaldatakse Veebipoe kodulehel www.cooc.ee ning need jõustuvad koheselt peale avaldamist. Veebipoodi kasutades ja selle kaudu tellimusi esitades on klient nõustunud Veebipoe müügi- ja privaatsustingimustega.

Käesoleva privaatsuspoliitikaga soovime Teile selgitada, milliseid andmeid me kogume, kuidas neid kasutame ja millised on Teie õigused oma andmete kaitsmiseks. Poliis rakendub ainult meie veebilehele ja selle külastajatele ning ei rakendu andmetele, mida kogutakse muude kanalite kaudu.

MÜÜGITINGILEPINGU KEHTIVUS, TOOTE -JA HINNAINFO

• Müügitingimused kehtivad Veebipoest toodete ostmisel.
• Teave toote kohta on esitatud Veebipoes vahetult toote juures.
• Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde.

TELLIMUSE VORMISTAMINE

• Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi.
• Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad ning valida sobiv toodete kohaletoimetamise viis.
• Ekraanile kuvatava tasu tellimuse eest saab tasuda arvega. 
• Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemisega või muul põhjusel, teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha (sh kaubakättetoimetamise kulud) viivitamata, kuid mitte hiljem kui 3 päeva jooksul teate saatmisest.
• Arveldamise valuuta on Euro (€).
• Müügileping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole.
• Minimaalne ostukorvi suurus on 10 €

KOHALETOIMETAMISE TINGIMUSED

• Kohaletoimetamine toimub vastavalt kokkuleppele.
• Arvestame Teie soovitud kellaajaga ja kuupäevaga.
• Kohaletoimetamine meie poolt on Tartu linna piires.

TAGANEMIS-JA PRETENSIOONIDE ESITAMISE ÕIGUS

• Tulenevalt toodete iseloomust ei ole võimalik tellitud tooteid tagastada.
• Klient on kohustatud tellimuse vastuvõtmisel koheselt tooted üle vaatama.
• Tellimuse puuduste ilmnemisel või kauba kvaliteediprobleemide korral tuleb koheselt võtta ühendust klienditoega taasesitatavas vormis (info@cooc.ee), kirjeldades võimalikult täpselt esinenud probleemi ning lisades vajadusel pildid.
• Veebipood vastab tarbija esitatud kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 3 päeva jooksul.
• Veebipood vastutab kliendile müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduse eest, mis olid olemas juba kauba üleandmise hetkel.
• Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist kliendile.
• Kui Veebipoest ostetud kaubal on puudused, mille eest Veebipood vastutab, parandab või asendab Veebipood puudusega kauba. Kui kaupa ei ole võimalik parandada ega asendada, tagastab Veebipood ostjale müügilepinguga kaasnenud kulud.
• Veebipoe vastutus on piiratud toote maksumusega.

OTSETURUSTUS JA ISIKUANDMETE TÖÖTLEMINE

• Veebipood kasutab ostja poolt sisestatud isikuandmeid (nimi, telefoninumber, aadress, e-maili aadress, pangarekvisiidid) tellimuse töötlemiseks ning kauba ostjale saatmiseks.
• Veebipoe isikuandmete vastutav töötleja on OÜ LEHTRAND. 

VAIDLUSTE LAHENDAMINE

• Kõik kliendikaebused lahendatakse koostöös kliendiga personaalselt.
• Kui klient ja Veebipood ei suuda lahenda vaidlust kokkuleppe teel, siis on kliendil võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole. Samuti on kliendil õigus pöörduda Tartu Maakohtusse.